《推出你的影響力》感想
規劃謬誤、嫌惡損失、從眾心理、促發、系統一、系統二、定錨、可得性與代表性捷思法，書中提到的當然不只這些，它有心理學的一面，也有行為經濟學的一面，學科之間的界線模糊，有別於傳統，變得更親近一般人，更容易應用到實務上。
心理學的知識其實只是一個基底。我們都是「一般人」，不是理性的「經濟人」，決策過程中有很多無知與人性弱點，心理學的理論幫助我們釐清身為一般人可能會犯什麼樣的錯誤，而那些提供我們選項的「選擇設計師（choice architect）」（存在於政府與各行各業中），要如何適當利用「推力」引導我們往更好的生活前進，就是本書探討的精髓所在。
作者主張「自由家長制（libertarian paternalism）」，在政府介入管制與放任人民自由選擇之間如何拿捏，什麼情況下政府有必要介入人民的選擇權中，書中提出以下幾點，「推力」可能派上用場的時機（頁１０１）：
- 選擇之後無法立即看到效應。
- 面對的選擇很困難、少見且不易得到反饋。
- 選擇與體驗之間的關聯不清楚。
購買日常生活用品，假使這次買得太貴，下次換一家或不要買，市場機制就可以達到供需的均衡，換言之，消費者有試錯的機會。但如果是購屋、選擇退休金方案、加入保險等，有些消費一生可能只有一次，市場中又充滿資訊不對稱，此時有推力適時介入或許會更好。存在外部性的議題也可以透過推力來改善，例如環境保護、不亂丟垃圾、減少碳排放量等。
那麼何謂推力呢？推力的英文「Nudges」剛好代表以下幾個字（頁１２９）：
iNcentives（誘因）
Understand mappings（瞭解對應關係）
Defaults（預設值）
Give feedback（提供反饋）
Expect error（預期錯誤）
Structure complex choices（安排複雜的選擇）
首先談談預期錯誤，Stroop效應演示在反直覺的情況下，人的反應時間延長，出錯率也增加。套用到實務上，例如提款卡，如果大部分的人領完錢都會忘記把提款卡拿走，這可說是一種預期錯誤，解決之道就是「強迫動作」，於是現在的提款機都設計成必須先取卡才拿得到鈔票。
瞭解對應關係的部分，書中舉相機畫素為例，畫素對使用者來說很抽象，也不見得數值越高越好，畫素高相對也較占空間，如果讓使用者知道，要印出一張４ｘ６的照片需要多少畫素，購買時就會更好做選擇。還有貸款，以前只需比較利率最低的即可，但現在的種類與規則太過複雜，讓人很難瞭解對應關係。針對貸款等，易存在資訊不對稱情形的對策是RECAP，Record（紀錄）、Evaluate（評估）、Compare Alternative Prices（比較不同價格）。
預設值很常看到。五月份報稅，線上報完稅填問卷，我發現問卷的預設值都設在非常滿意，納稅人若沒有特別不滿，直接按送出即完成問卷填答。可想而知，這樣的設計會提高滿意度。人有維持現狀的偏見，對於現況抱持無所謂的態度，通常不太會去改預設值，不僅是因為要多按幾個按鍵很麻煩，預設值也暗示著設計者對使用者的期望。
從預設值延伸，書裡面有一章專門評論瑞典社會安全制度民營化的政策。政府賦予人民過多的選項，人民反而無所適從，作者指出，強制選擇不見得是好事。不是每個人都有能力獨立做出選擇，特別是如前所述，當選擇無法立即看到效應，困難、少見且不易得到反饋，與體驗之間關連不清楚時，就很需要有人推一把、助一臂之力。
在器官捐贈那一章，則闡述明確同意制與認定同意制產生的區別，什麼樣的設計會提高器官捐贈率。另外別忘了人都有「從眾」的傾向，強調大部分的人都怎麼做，可以引導個人往那樣的行為靠攏。所以選舉的時候，不能哀嘆都沒有人投票給自己支持的候選人。
婚姻民營化的構想讓我耳目一新，看到這一章時，我很想去查這本書真實的初版年份是哪一年，這想法太前衛了！好多年前就提出同性戀可以結婚，但推導過程跟今日社會上看到的不太一樣。總之是很值得玩味的一章。
開頭提到一堆心理學的東西，最後簡單補充說明一下，規劃謬誤指人對自身太樂觀、過度自信，預期完成的時間比實際完成的時間少，像我就常犯規劃謬誤，以為一小時可以寫完心得，卻花了一整晚。嫌惡損失，失去一塊錢的痛苦遠比得到一塊錢的快樂還要大，衍伸出維持現狀的偏見、賭博用贏來的錢繼續賭，對辛苦賺來的錢投資較謹慎。其他還有聚光燈效應，以為別人很注意自己，實則並沒有。動態矛盾（dynamically inconsistent，這比較偏經濟學的），一開始Ａ優於Ｂ，後來卻選擇Ｂ。
兩位教授級的作者，其中還有得諾貝爾經濟學獎，合寫的書幽默有趣。這本書幾年前我就稍微看過了，這回一小部份重讀，更大部分是把當年沒看完的部分看完。觀念大致上都懂，如何應用到生活上才是更大的一門學問。
ISBN: 9789571359717